Garantie

Garantievoorwaarden NewTechWood

NewTechWood staat voor duurzame en onderhoudsarme composietmaterialen.
Om die kwaliteit te waarborgen, bieden we twee garanties op onze producten:

1. Garantie op verkleuring en vlekvorming
2. Garantie op fabricagefouten

 

1. Garantie op verkleuring en vlekvorming

Garantie	Geldig voor	Periode	Dekking
Verkleuring en vlekvorming	Alle NewTechWood producten met UltraShield®-technologie.	25 jaar	Bescherming tegen overmatige verkleuring en permanente vlekken door dagelijks gebruik.

 

Vergoedingstabel (residentieel/commercieel)

Als uw product binnen de garantieperiode defect raakt, ontvangt u een vergoeding op basis van het aantal verstreken jaren sinds aankoop. De vergoeding wordt berekend over de aankoopwaarde van het product (exclusief installatie-, transport- of verwijderingskosten).

Vergoeding	25 jaar Commercieel/Residentieel
	Jaar van Claim
100%	0-10 jaar
80%	11-13 jaar
60%	14-16 jaar
40%	17-19 jaar
20%	20-22 jaar
10%	23-25 jaar

 

Wat is wel gedekt

• Als de kleur van het materiaal sterker vervaagt dan normaal is onder gewone omstandigheden, dan valt dit onder de garantie.
• Als er een vlek ontstaat die na correct en direct reinigen volgens de NewTechWood-instructies tóch permanent zichtbaar blijft, dan valt dit onder de garantie.

 

Wat valt niet onder de garantie

• Vlekken die niet snel of niet juist zijn schoongemaakt.
• Schade door agressieve schoonmaakmiddelen (bijv. oplosmiddelen, zuren, sterke ontvetters).
• Verkleuring door normale verwering of onvoldoende onderhoud.
• Beschadiging door extreme hitte (bijv. hete barbecues, metalen objecten in de zon).
• Krassen, insnijdingen, verf of coatings die op het product zijn aangebracht.

 

 

Belangrijke voorwaarden

• Het product moet zijn geïnstalleerd en onderhouden volgens de officiële NewTechWood-instructies.
• Bij vlekvorming moet u eerst het product reinigen zoals voorgeschreven, en dit kunnen aantonen.
• Als professionele reiniging nodig is, moet die binnen 30 dagen worden uitgevoerd (op eigen kosten) en gedocumenteerd. 

 

 

2. Garantie op fabricagefouten

Deze garantie dekt fabricagefouten, zoals scheuren, delaminatie, rot of structurele schade door schimmels. De dekking verschilt voor residentieel (particulier) en commercieel (zakelijk) gebruik.

 

Residentieel gebruik

Product	Garantieperiode	Dekking
UltraShield vlonderplanken, gevelbekleding, wandbekleding, schuttingen en afwerkprofielen	25 jaar	Fabricagefouten en materiaaldefecten
Metalen clips	20 jaar	Fabricagefouten en materiaaldefecten
Vlondertegels	10 jaar	Fabricagefouten en materiaaldefecten

“Residentieel gebruik” betekent gebruik op een eigen woning (geen huur, lease of commerciële toepassing).

 

Commercieel gebruik

Product	Garantieperiode	Dekking
UltraShield vlonderplanken, gevelbekleding, wandbekleding, schuttingen en afwerkprofielen	10 jaar	Fabricagefouten en materiaaldefecten
Metalen clips	20 jaar	Fabricagefouten en materiaaldefecten
Vlondertegels	5 jaar	Fabricagefouten en materiaaldefecten

“Commercieel gebruik” omvat o.a. verhuurde woningen, openbare ruimtes, horecagelegenheden en zakelijke projecten.

 

 

Deze garantie dekt fabricagefouten die onder normaal gebruik kunnen leiden tot:

• Scheuren of breuken in het materiaal.
• Delaminatie: het loslaten van lagen in het composiet.
• Rot of verval van het materiaal.
• Structurele schade door schimmel- of schimmelaantasting.
• Productiefouten waardoor het product zijn oorspronkelijke sterkte of functie verliest.
• Defecte bevestigingsmaterialen (metalen clips) door fabricage- of materiaalfouten.

 

Wat niet wordt gedekt

• Onjuiste installatie of onderhoud.
• Gebruik van niet-goedgekeurde bevestigingsmiddelen.
• Verkleuring, vlekken of verwering buiten de kleurgarantie.
• Schade door brand, storm, wateroverlast of andere natuurrampen.
• Normale slijtage, verkeerd gebruik of verwaarlozing.

 

Vergoedingstabel (Residentieel)

Recovery	10 jaar Residentieel	20 jaar Residentieel	25 jaar Residentieel
	Jaar van Claimen	Jaar van Claimen	Jaar van Claimen
100%	0-5 jaar	0-10 jaar	0-10 jaar
80%	6 jaar	11-12 jaar	11-13 jaar
60%	7 jaar	13-14 jaar	14-16 jaar
40%	8 jaar	15-16 jaar	17-19 jaar
20%	9 jaar	17-18 jaar	20-22 jaar
10%	10 jaar	19-20 jaar	23-25 jaar

 

 

Vergoedingstabel (Commercieel)

Recovery	5 jaar Commercieel	10 jaar Commercieel	20 jaar Commercieel
	Jaar van Claimen	Jaar van Claimen	Jaar van Claimen
100%	0-1 jaar	0-5 jaar	0-10 jaar
80%	2 jaar	6 jaar	11-12 jaar
60%	3 jaar	7 jaar	13-14 jaar
40%	4 jaar	8 jaar	15-16 jaar
20%	5 jaar	9 jaar	17-18 jaar
10%	–	10 jaar	19-20 jaar

 

Garantieclaim indienen

1. Dien de claim in binnen 30 dagen na ontdekking van het probleem.
2. Voeg toe:
   • Aankoopbewijs van een erkende dealer (Composietwereld)
   • Foto’s van het probleem
   • Een kopie van de garantie
3. Stuur naar:
   NewTechWood Corporation, Claims Department
   Wutang Section, 12 Tuo, Daling, Huidong, Huizhou, Guangdong, China 516321
   inquiry@newtechwoodintl.com

 

Belangrijke opmerkingen

• NewTechWood garandeert vervanging of vergoeding, maar niet arbeidskosten, transport, verwijdering of herinstallatie.
• Vervangende producten kunnen qua kleur of structuur enigszins afwijken van het origineel.
• Kleine kleur- en structuurverschillen tussen batches zijn normaal en vormen geen garantiegeval.

 

Onderhoud en levensduur

Voor de langste levensduur raden wij aan:

• De installatierichtlijnen nauwkeurig te volgen.
• Het oppervlak regelmatig schoon te maken met zachte zeep en water.
• Vermijd harde borstels of agressieve schoonmaakmiddelen.
• Vermijd langdurig contact met rubber, metaaldeeltjes of olieachtige stoffen.
• Zorg voor goede ventilatie en afwatering onder de vlonder of achter de gevel.

Veelgestelde vragen