Vragen?
Neem gerust contact met ons op en we proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden!
info@composietwereld.nlOpeningstijden
Bezorging
Bij Composietwereld zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel, veilig en zorgvuldig bij je wordt afgeleverd. Afhankelijk van je locatie maken we gebruik van onze eigen bezorgservice of van een externe transporteur met Kooi-aap.
Na het plaatsen van je bestelling nemen we altijd persoonlijk contact met je op om een bezorgmoment af te stemmen dat jou het beste uitkomt. Zo weet je precies wanneer de levering plaatsvindt en kun je je planning er gemakkelijk op aanpassen.
Of het nu gaat om een groot bouwproject of een particuliere bestelling, wij zorgen ervoor dat je materiaal op tijd en in perfecte staat bij je aankomt.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
U kunt contact met ons opnemen via info@composietwereld.nl of via 0174 444 164. Wij helpen u graag verder met al uw vragen.
Wat zijn jullie openingstijden?
Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 17:00 uur. Op zaterdag van 07:00 tot 13:00 uur, en op zondag zijn wij gesloten.
Hoe snel reageren jullie op berichten of e-mails?
Wij streven ernaar om binnen één werkdag te reageren op uw bericht.
Ik heb een klacht of probleem, wat moet ik doen?
Stuur ons een e-mail met een duidelijke omschrijving van uw klacht. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om dit samen op te lossen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op, zodat we kunnen kijken wat er nog mogelijk is.
Hoe werkt het retourneren van producten?
U kunt de producten laten ophalen tegen kosten of zelf terugbrengen op onze locatie:
📍Maasdijk 90, 2691 NV ’s-Gravenzande.
Mijn bestelling is vertraagd of niet aangekomen, wat kan ik doen?
Neem contact met ons op, dan kijken wij de status van uw bestelling na en stellen we u direct op de hoogte.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Wero, Apple Pay, Google Pay, creditcard en debitcard.
Kan ik een factuur ontvangen van mijn bestelling?
Ja, zodra uw bestelling is verwerkt ontvangt u automatisch een factuur per e-mail.
Bezorgen jullie ook buiten het bezorggebied?
In sommige gevallen is dit mogelijk. Neem contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden. We beoordelen dit per situatie en afhankelijk van de afstand.
Kan ik mijn aankoop herroepen?
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen herroepen zonder opgaaf van reden via de herroepingspagina.